Rapid Import Export N.V. hierna te noemen Rapid is de tussenpersoon om goederen te bestellen en te laten importeren naar Suriname.

De opgegeven levertijd/doorlooptijd voor uw bestelde producten is:

 1-2 weken voor luchtvracht cargo nadat uw item is aangeleverd in onze warehouse

3-4 weken voor zeevracht cargo nadat uw item is aangeleverd in onze warehouse

Goederen waarbij de leveranciers buiten USA gevestigd zijn,  waaronder bijvoorbeeld: China, Japan, Australie, Thailand of Engeland, kunnen langer duren. Gelieve ook rekening te houden met buitenlandse feestdagen.

Mocht uw product die u via Rapid heeft besteld defect aankomen of beschadigd zijn, dan krijgt u van Rapid een replacement. Dit geldt niet voor gebruikte of refurbished producten, wij bestellen items die u middels een link naar ons toestuurt waarvan de condition van de items reeds bekend zijn bij u.

Zodra uw goederen zijn binnengekomen, wordt u via e-mail (of telefonisch) op de hoogte gesteld. Indien uw goederen niet binnen de gestelde termijn zijn opgehaald, worden opslagkosten bijberekend zoals aangegeven op de factuur.

Orders die reeds zijn geplaatst, waarbij u volledig of gedeeltelijk heeft betaald, kunnen niet meer geannuleerd worden. Teruggave van uw aanbetaling of de volledige betaling is niet mogelijk. U zult uw bestelling moeten afhalen zodra het binnen is.

*Indien de mogelijkheid bestaat om bevestigde orders te annuleren, zal er hiervoor een annuleringsfee in rekening worden gebracht van 10% van de factuur waarde.

Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen die verkeerd zijn besteld, waarbij de klant in de fout is gegaan (verkeerde link gestuurd, verkeerde kleur of maat doorgegeven, etc…).

Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die onze locaties reeds hebben verlaten, alle pakketten dienen in bijzijn van een Rapid medewerker gecontroleerd te worden. Indien de klant ervoor kiest om deze controle over te slaan, zal Rapid geen verantwoordelijkheid hierover dragen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor late leveringen, als het gaat om:

1. De leverancier heeft het product niet meer in voorraad (back ordered item).

2. Bij vertraging van de shipping company: indien het vliegtuig of de boot defect is geraakt of is vertraagd wegens onvoorziene omstandigheden (overmachtsituatie).